Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn du unsere Website besuchst, uns kontaktierst oder unsere Dienstleistungen nutzt.
1. Verantwortlicher
Taximemo – Taxiunternehmen
Grisigenstrasse 8, 6048 Horw, Schweiz
E-Mail: info@taximemo.ch | Telefon: +41 78 200 00 31
2. Zwecke der Datenbearbeitung
Bereitstellung und Sicherheit der Website (Server-Logs, notwendige Cookies).
Bearbeitung von Anfragen, Offerten und Buchungen (Telefon, E-Mail, Formulare).
Erfüllung und Abwicklung von Fahrten (inkl. Termin-, Abhol-/Ziel- und Rechnungsdaten).
Kommunikation über gewählte Kanäle (z. B. Telefon, WhatsApp, E-Mail).
Darstellung von Bewertungen und Verbesserung unseres Angebots.
3. Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten nach schweizerischem Datenschutzrecht (DSG). Soweit und sofern die DSGVO anwendbar ist (z. B. für EU-Besucher), stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag/vorvertragliche Massnahmen) und lit. f (berechtigte Interessen).
4. Kategorien von Daten
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser/Device (Server-Logs).
Stammdaten & Kommunikationsdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail, Nachricht, bevorzugte Sprache.
Buchungsdaten: Abhol-/Zieladresse, Fahrdatum/-zeit, Anzahl Personen/Gepäck, besondere Wünsche.
Abrechnungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen (falls erforderlich).
5. Quellen
Daten erhalten wir direkt von dir als Auftraggeber (Formulare, Telefon, E-Mail, Chat) oder automatisch beim Besuch der Website (Logfiles/Cookies).
6. Empfänger & Auftragsbearbeiter
Hosting/IT-Dienstleister zur Bereitstellung und Sicherheit der Website.
E-Mail- und Telekommunikations-Provider zur Kommunikation.
Webagentur (Auftragsbearbeiter): Informatik Solutions, www.informatik-solutions.ch.
Behörden bei rechtlichen Pflichten oder zur Rechtswahrung.
Eingebundene Dienste (Details unten): nur bei Nutzung/Anzeige.
Daten können – je nach Dienst – auch ins Ausland übermittelt werden. Dabei achten wir auf einen angemessenen Datenschutz (z. B. anerkannte Garantien).
7. Speicherdauer
Wir bearbeiten und speichern Personendaten, solange es für die Zwecke erforderlich ist:
Anfragen ohne Fahrt: in der Regel bis zu 12 Monate.
Vertrags-, Buchungs- und Rechnungsdaten: gemäss gesetzlichen Pflichten i. d. R. bis zu 10 Jahre.
8. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung/ Widerspruch gegen die Bearbeitung sowie – soweit anwendbar – auf Datenherausgabe/-übertragung. Wende dich dazu an uns (Kontakt oben). Zudem kannst du dich beim EDÖB (Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) beschweren.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (z. B. TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbegrenzungen), um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
10. Cookies & ähnliche Technologien
Wir verwenden notwendige Cookies/Techniken, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Optionale/Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn du zustimmst. In den Browser-Einstellungen kannst du Cookies jederzeit löschen/blockieren; dies kann Funktionen einschränken.
11. Formulare & E-Mail
Bei Kontakt- und Buchungsformularen werden die eingegebenen Angaben an uns übermittelt, gespeichert und zur Bearbeitung deiner Anfrage/Fahrt verwendet. Nachrichten per E-Mail können – abhängig vom Provider – unverschlüsselt übermittelt werden.
12. Eingebundene Dienste und Plugins
WhatsApp/“Social Chat”:
Wenn du den WhatsApp-Button nutzt, wird WhatsApp geöffnet und es werden Daten (z. B. IP-Adresse, Gerätedaten, Kommunikationsinhalte) an den Anbieter übermittelt. Verantwortlich: WhatsApp/Meta. Nutze diesen Kanal nur, wenn du damit einverstanden bist.
Widgets für Google-Bewertungen (Trustindex):
Zur Anzeige von Google-Bewertungen werden Inhalte von Google geladen. Dabei können technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen, ggf. Cookies) an Google/Trustindex übermittelt werden.
Kontakt-/Buchungsformulare (WPForms / Taximemo Forms Endpoint):
Eingaben werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen und in unserem E-Mail-Postfach sowie – falls technisch erforderlich – im Website-System gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist bzw. gesetzliche Fristen ablaufen.
Hinweis: Beim Einsatz weiterer Dienste (z. B. Karten, Analytics, Zahlungsanbieter) ergänzen wir diese Liste entsprechend.
13. Pflichtangaben
Für die Buchung einer Fahrt sind gewisse Angaben erforderlich (z. B. Name, Kontakt, Abhol-/Zieladresse, Termin). Ohne diese Daten können wir den Auftrag nicht ausführen.
14. Automatisierte Entscheidungen/Profiling
Finden nicht statt.
15. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen ändern. Massgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.
Stand: 09.11.2025